业务上门办理让金融服务零距离

今年以来，滕州农商银行东沙河支行以满足客户多元化服务需求为导向，按照“一体化”营销模式，积极开展移动金融服务队上门服务，将金融服务零距离送到客户身边。
近年来，随着金融科技水平不断提高，金融服务手段和渠道日趋智能化、数字化、线上化，该行通过完善营销机制，聚焦辖区金融需求的新特点、新趋势、新变化，不断拓宽服务场景，按照“1+1+1”模式组建“移动金融服务队”，配备1台移动终端、1名内勤人员和1名客户经理，全面推行上门服务，走进沿街商铺、走进村居社区开展开立银行卡、更换第三代社保卡、手机银行签约等“一揽子”金融业务营销，将金融宣传、产品推广、业务办理打包送到客户身边，让客户足不出户，平均3至5分钟便可实现电子银行业务“一次办好”，全面打通金融服务“最后一米”。截止6月末，该行“移动金融服务队”累计服务70余次，新增智e通个人电子银行1060户。
同时，该行积极拓宽获客渠道，通过顺应“服务智能化、业务场景化”的趋势，加大入驻村、社区、学校、医院办公频率频次，全面推广“金融服务顾问”模式，本着“让客户少跑腿”的原则，充分发挥“一站式”便捷金融服务的优势。（王启鹏）