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五项免费!潍坊医学院附属医院全面提升就医体验

大众报业·齐鲁壹点09-28 18:14

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马媛媛

 9月27日,潍坊医学院附属医院启动院内两辆免费“便民摆渡车”。 “便民摆渡车”的启用极大改善了患者及其家属的就医体验。记者了解到,为了方便患者就医,改善患者就医感受,潍坊医学院附属医院相继推出免费停车、免费摆渡、免费送餐、免费直饮水和免费便民用品五项免费服务。潍坊医学院附属医院不断改善后勤管理和服务水平,让患者成为了医院的“主人”,赢得了众多患者的好评。

免费摆渡:启用首日,一个多小时运载35车次

9月27日,潍坊医学院附属医院摆渡车试运行。当天上午,仅仅一个半小时的时间内运载量便达到了35车次。便民摆渡车的启用,得到了患者和家属的称赞,“平常我们来看病,遇到下雨天,从门诊楼到病房楼扶着患者打着伞特别不方便。现在好了,车接车送,雨淋不到,太阳晒不到,真是一个便民、惠民的好措施。”家住高新的韩女士开心地说。“像我们这种行动不便的病人,有了这个摆渡车真的是方便多了,给你们医院点个赞!”一位腿脚不方便的老年患者竖起了大拇指。

潍坊医学院附属医院基础保障部相关负责人介绍,“便民摆渡车”的启用主要是为患者转运提供“免费”服务,弥补了因院内楼宇布局分散,特别是雨雪天气,患者在院内就医不便的短板问题。

免费停车:近850个停车位免费向患者开放

为了进一步方便广大患者入院停车,潍坊医学院附属医院实行院内停车场“免费”停车服务。

为了腾出更多的停车位供前来就医的患者停车,医院取消了内部职工地下停车位100个,规划北停车场停车位400个、院内分散停车位349个,共849个停车位全部免费向广大患者开放。就医期间,患者在医院停车场内停车不收费,免收停车费离场不用排队,出入口的拦车杆全部抬起,进出车辆畅通无阻,切实缓解了患者就医停车难的问题,满足前来就医患者停车需求的同时,提高了停车场出入口的通行率,为患者带来了舒适的就医停车体验,受到了患者和陪护人员的一致好评。

免费送餐:平均每天免费送餐400多份

在疫情防控期间,潍坊医学院附属医院严格执行上级防控文件指示精神,为减少感染风险,避免人员集中聚集,加强院内住院人员管理,基础保障部食堂推出手机扫码智能点餐快捷服务模式。

每个病区内设置订餐码,全院600多个病室,200多个职工点餐点,共设置线上点餐码800多个,患者或陪护人员可以通过手机扫码,选择各类营养套餐下单就可以“免费送餐”到手。“正常情况下,我们一天免费送餐会达到400多份”,食堂员工张登奎说。

 “有了这个订餐工具,我们不用每天再跑上跑下,就能吃到健康、安全、放心的饭菜,更重要的是不用再额外支付配送费”,一位陪护人员张大姐笑着说。

智慧食堂的启动得到了医院职工、患者和家属的一致好评,为广大住院患者和陪护人员及医院职工带来了全新的就餐服务体验。

免费直饮水:97台新式饮水机实时检测水质

俗话说,“水是生命之源”,保证饮用水的健康也是医院后勤服务的宗旨。为此,潍坊医学院附属医院院本部安装新式饮水机42台,浮烟山院区53台,胜利街院区2台。该新式直饮水机全部采用智能物联网管理,全自动运行、在线监测,实时查看水质,滤芯智能更换提醒,有效地抑制水中细菌的滋生,减少了饮水设备所造成的的“二次污染”,体质相对较弱的患者也可以喝上放心的健康饮用水。

新式饮水机的投入使用,切实改善了饮用水的质量,为广大患者和家属及医院职工提供了“免费”健康安全的饮用水便民服务体验。

免费便民用品:轮椅、平车、雨伞等一应俱全

为了向患者提供一个安全、整洁、舒适、贴心的就医环境,潍坊医学院附属医院从小处入手,努力做为民、便民、惠民的“行动队”。

记者在潍坊医学院附属医院门诊部发现,医院开展了多项免费服务为患者提供方便。比如为患者提供轮椅、平车;小件物品免费寄存;免费提供便民雨伞等。

在公共卫生间区域配备了5个扫码免费抽纸机、30个圆盘式抽纸盒、30个洗手液容器等物品。患者可以或通过手机扫码免费抽取使用厕纸,或免费使用洗手液等卫生清洁用品。对于不会使用手机扫码的患者和陪护人员也不用担心,医院可以直接为其提供免费厕纸。这就意味着来院就诊的患者及陪护人员,将不会再遭遇紧急如厕找不到厕纸的尴尬,切实增强了来院患者的就医体验。

责任编辑:刘炳文

值班主编:李晓东张庆村
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