格力公开举报奥克斯,双方“硬刚”两回合!原来背后有这样隐情

南方日报06-11 15:04

6·18电商大战将至,

很多人可能准备好剁手了

不过这还没到6·18,

董小姐的一个举动,

又成功吸引了业内外的高度关注。

格力公开举报,奥克斯:已报警

昨日下午,格力电器举报奥克斯空调不合格。格力称:

众多消费者此前曾向我司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见,经我司实验室(获得CNAS认可,具备检测资质)实测,奥克斯公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经我司委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与我司检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

格力电器表示,涉及具体型号包括:

KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、

KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、

KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、

KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号。

格力称,以KFR-25GW/ZC+2为例,标称能效比3.59(达到国家二级能效标准),第三方实测值仅为2.68,远达不到3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。

对此,奥克斯当天晚上8点

也来了一锤。

奥克斯表示,正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于不正当竞争行为。据奥维云网公布数据,一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调下降11.6%。此外,奥克斯还称对于格力的不实举报,已向公安机关报案。

这火药味可以说是很浓了

不过这还没完

就在大家看傻眼的同时

Round 2 紧接着就来了

 格力电器又“祭出”大招:

在微博贴了8份质检报告,

都有“四川省电子产品监督检验所”盖章,

最早的一份报告,

检验日期为今年1月31日。

当晚9点41分,奥克斯空调官网发布奥克斯董事长郑坚江声明:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。

这隔空一来二去的“互动”

惊动了相关部门

国家市场监管总局

调查核实,依法依规处置

10日晚11点41分,国家市场监督管理总局发布公告:2019年6月10日下午,国家市场监督管理总局注意到珠海格力电器股份有限公司《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。我局对此高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

中国消费者协会

期待尽早给出结论

6月11日上午,中国消费者协会有关负责人表示,格力电器实名举报奥克斯事件关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。

“我们注意到,事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,我们期待尽早给出结论。同时呼吁相关经营者始终树立‘消费者优先’理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。”中消协表示。

争技术:“互怼”不是头遭

很多人都被“公开举报”吸引了眼球,但这波针尖对麦芒的操作已经不是头遭。

在举报发生之前,格力电器和奥克斯空调公司诉讼恩怨不断两家空调制造商互相指控对方侵害发明专利权,彼此都曾将对方送上过被告席。但看起来,奥克斯输的次数较多。

格力奥克斯PK

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2018年4月,广州知识产权法院对格力电器诉奥克斯空调专利侵权案作出一审判决:奥克斯侵犯格力电器的空调技术实用新型专利,需立刻停售侵权的八个型号空调产品,并赔偿格力经济损失4000万元。同日,广州知识产权法院宣判了格力电器诉奥克斯侵犯其他两起专利权案件,奥克斯制造销售被诉空调的行为被法院认定构成侵权并被判赔偿600万元。

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2018年10月17日,浙江省高级人民法院就格力与奥克斯等侵害发明专利权纠纷管辖权异议问题,作出民事裁定——本案中,奥克斯公司指控格力公司、茂安公司、京东公司分别实施了制造、销售、许诺销售侵犯其专利权的产品的行为。

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2018年12月,格力电器诉奥克斯侵犯专利案在广东省高级人民法院进行终审宣判。法院判决奥克斯停止销售侵权空调产品,赔偿格力电器经济损失及维权合理支出共300万元。

而实际上,除了跟奥克斯,

跟美的,

格力在专利战上也多有交锋。

2011年11月,对峙长达3年的美的侵犯格力卧室空调“按照自定义曲线运行的方法”专利侵权案终于尘埃落定,广东省高级人民法院终审判决美的侵权行为成立,勒令其立刻停止销售、许诺销售侵权的空调产品,并赔偿格力电器经济损失200万元。该案件入选广东省高级人民法院发布的2011年度十大知识产权审判典型案例。

而去年,美的空调因为一句“有凉感无风感”广告语,将格力电器告上佛山市禅城区人民法院,美的请求法院判令格力公司立即停止使用“有凉感无风感”广告语、赔偿经济损失480万元及维权合理开支10万元、赔礼道歉、承担全部诉讼费用等。最后,格力被判停用“有凉感无风感”广告语,并赔偿美的50万元。

据不完全统计,美的和格力围绕专利的互诉累计高达12起,累计索赔金额达数亿元。

争人:扑朔迷离

相比于专利战,关于“挖人”的指控,则更直接。

奥克斯空调天天来我这挖人,挖到人后还改名换姓;然而我们做了一款空调、几年前就投放市场,它居然又把我们的技术偷过去申请专利,反过来告我们(格力),最后(奥克斯)败诉。”在采访中,格力电器董事长董明珠曾直接这样表示。

而关于“自2010年以来,奥克斯公司通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员,并且手段在不断升级。”的传闻,则在业内流传。

格力电器还称,奥克斯公司的目的不仅仅是“偷”走人才,而是偷走格力的商业秘密,通过挖人“窃取”格力的核心技术或研发中的最新的项目信息。

董明珠的挖人指控所针对的同行,也不只是奥克斯。在今年1月的格力电器股东大会上,董明珠就公开称:“千万不要给我讲奥克斯。我们的销售,每天安装,都是在七八万台以上,从安装数来看,我们认为格力的经营情况非常乐观。第二个,为什么不让提奥克斯,他比美的更糟糕。因为美的原来在我这里挖人,现在已经不挖了。现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”

这一下子,就打了奥克斯、美的两个对手。

空调降价焦虑?

为什么在这个时候,

突然使出实名举报这样的“狠招”?

而从质检报告的日期来看,

这场举报更像是已酝酿了半年。

更要注意的是,

现在正是夏季来临,

空调销售的关键时刻,

董小姐为何有空?

这得从今年的空调市场形势说起。

市场研究结构中怡康数据显示,今年一季度,空调价格出现下跌的走势,其中2月、3月空调均价分别下跌了10.6%和4%。包括格力、美的等巨头在内,似乎已经开始了价格战,而平台商如苏宁,则推出“抢空调”促销,绝迹多年的空调千元机再次出现。

要知道,在过去两年,消费者最直观的感受,可是空调越来越贵了。因为主流厂商发力高端产品,由于销售形势好,把空调整体均价提高。但今年一季度,去出现了与前两年完全不同的情况,空调开始降价了。

这对于普通消费者来说,

这是个好事,

买空调的大好时机。

但对于厂商,可就没有那么舒服了,

要准备好价格战,要做好促销。

而众所周知,当前,在国内市场上,销售份额最高的国产品牌是格力均价最高的也是格力,同样性能的产品,格力往往是定价最高的。但今年以来,即便行业老二美的也开始发动价格战,格力自然也无法无动于衷。

而奥克斯则是发力线上销售+二三线市场,彪悍的低价策略使其已成为空调界的“拼多多”。同等标注能效下,格力空调需要4399元,美的需要3499元,而奥克斯只要2499元。

据奥维云网(AVC)监测的数据,2018年国内家用空调线下零售额同比下降3.74%,格力空调线下零售额同比微降1.2%,其市场份额增加1.13个百分点,达到38.14%;而格力空调线上零售额同比增长12.4%,增幅逊于行业线上增幅的23%。同时,奥克斯2018年线上空调销量增速在业内最快。但是因为线上渠道只占国内家用空调市场约三成,加上格力庞大的专卖店销量还没算入监测范围,所以2018年格力空调龙头地位仍稳中有升。

在往年空调市场形势大好的情况下,这种威胁格力可能并不在意,但今年空调市场形势大为不同,降价促销成为主流,格力或许就不得不有点焦虑了。

低价质量行吗?

这是不少消费者心中

自然会产生的疑惑

空调业资深观察人士张彦斌认为,格力正是抓住这一“痛点”,选择在618电商大战之前,通过委托第三方机构检测质量,对奥克斯形成强势攻击。

记者注意到,目前,从一些消费者在网上留言来看,很多准备选择奥克斯空调的消费者已经动摇,可见格力目的非常明确。

这场空调大战究竟会如何收场?

你又怎么看呢?